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在线聊天运营中的绩效反馈：从数据到公平中的方法

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聊天应用背后的客服团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否相关，反馈是否公平，? https://jonasbprt449003.blogadvize.com/50716737/即时沟通场景下的目标管理之从数据到公平驱动思考

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