Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ nơi mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất kỳ website https://10imchm698203.pages10.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-78117281